第一次进入先看这里
打开首页后，页面顶部固定的栏目条会把入口排成一行：首页、最新动态、服务与方案、使用指南、常见问答、联系支持。当前所在栏目的标签会换成墨绿底色，其余为浅色描边，点一下即可切换，不必回到顶部重新找位置。
如果只是想了解最近有哪些变化，从最新动态进入；如果已经知道自己要找什么，直接点栏目条跳到对应位置，比在首页一路往下翻更省时间。手机上栏目条会收成一行可以左右滑动的标签，滑动即可看到后面的入口。
五个栏目分别适合什么情况
栏目不多，但每一个对应的场景并不相同。按下面这几条判断，通常能一次走到正确的位置。
- 最新动态——按时间顺序排列的更新记录，适合从头往下读，也适合只看最近几条。
- 服务与方案——说明可以提供的服务范围与协作方式，先确认范围，再看具体步骤。
- 使用指南——就是当前这一页，讲清进入路径、阅读顺序和收藏转发的方法。
- 常见问答——把访问中反复出现的问题集中回答，多数疑问可以在这里直接找到答案。
- 联系支持——提交问题与反馈的入口，表单填写完整后按提交顺序核对。
拿不准该去哪一个时，先在常见问答里扫一遍问题标题，没有对应的，再去联系支持说明情况，通常比自己来回翻找更快。
读一篇内容时先看哪几处
每篇内容顶部都有栏目标签和标题，标题下面一行小字标出发布时间与所属分类，用竖线分隔。先扫这三项，就能判断这条内容是不是你要找的。
正文较长时会分成若干小节，小节标题左侧有一根陶土橙竖线，方便定位。页面滚动时顶部会出现一条细进度条，用来提示当前读到了什么位置。
需要对照具体数值时，往下看表格部分。表格中每一行只说明一件事，右侧参考值供对照使用。
| 项目 | 说明 | 参考值 |
|---|---|---|
| 固定栏目 | 顶部栏目条中可直接点选的入口数量 | 5 个 |
| 内容核对时段 | 每日整理与核对内容的时间范围 | 09:00 – 21:00 |
| 单篇阅读时长 | 读完一篇正文大致需要的时间 | 3 – 6 分钟 |
| 反馈处理 | 表单提交后开始核对的时间 | 1 个工作日内 |
| 适配设备 | 可以正常浏览页面的终端类型 | 手机 / 平板 / 桌面 |
| 页面转发 | 把内容分享给其他人的方式 | 复制链接或直接转发 |
表格在手机上可以左右滑动查看，右侧列不会被截断，也不影响其他区域的阅读。
收藏与转发的做法
碰到需要反复查阅的页面，把它留在手边比每次重新搜索更省事。两种做法都很简单，选一个顺手的即可。
收藏与转发前先确认
用浏览器自带的收藏功能保存整页，或者复制地址栏链接发给同事，两种方式都不会改动页面内容。
如果只截取其中一段，建议同时保留页面顶部的栏目名称和标题，对方更容易判断这段内容属于哪一部分。
收藏之后如果发现内容有变化，回到对应栏目重新打开一次即可看到当前版本，不需要重新查找入口。
显示不完整时按三步排查
偶尔会遇到图片没加载出来、文字排版错位或者点不开栏目的情况，多数是临时问题，按顺序试一遍通常就能恢复。
三步排查顺序
第一步刷新页面一次；第二步确认网络连接是否稳定，必要时切换一次网络；第三步换一个浏览器重新打开同一页面。
三步之后仍无法正常显示，可以在联系支持页说明所在栏目、使用的设备和大致现象，便于按顺序核对并回复。
需要提醒的是，反馈内容写得越具体，核对时越容易一步到位。比如写清“在手机上看常见问答，第二组问题展开后内容被截断”，比只写“打不开”更容易定位。